Klienditeenindus valguses ja varjus. Anne Oja

  • Item ID: 125910514
  • Share
1/1

Klienditeenindus valguses ja varjus. Anne Oja

Item ID: 125910514 Item condition: used
Auction is ended or not active
Auction is ended or not active
Final price: 4.00 EUR
Extending closure: 5 minutes
Starting time: Tue 30.07.2019 18:30:00
Closing time: Tue 27.08.2019 18:30:00
Viewed: 7
Last bidder: andrus78
Tartu, Tartumaa, Eesti
1
ADVERTISEMENT
Item condition: used
Location: Tartu, Tartumaa, Eesti
Quantity: 1
Shipping/Delivery:
SmartPOST: 2.29 EUR (S)
Omniva: 2.95 EUR (S)
Pickup
Payment: by bank transfer, in cash, by deposit transfer, by transfer from Osta.ee e-account
Seller: Madis360100% / 63 / View other items of the seller

Vaadake kindlasti ka mu teisi oksjoneid, müün suur hulk erinevaid majandusalaseid raamatuid!

Ostes 3 või enam raamatut vähemalt 20€ väärtuses on postikulu TASUTA!

Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud selliseid teemasid nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika. Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.

 

  • Kirjastus: Äripäeva Kirjastus
  • Ilmumisaasta: 2005
  • Raamatu formaat: Pehmekaaneline
  • Lehekülgi: 176

Questions to seller

Only answered questions are visible to all users.

  • No questions asked

Credit24 pakub krediiti Krediidikonto limiidi alusel. 1000 € laenamisel 12 kuuks, fikseeritud intressimääraga 24% aastas, on KKM 27,24% aastas, tagasimaksete summa 1135 € ja kogusumma 1135 €. Tutvu tingimustega credit24.ee ja pea nõu asjatundjaga numbril 614 3400.