Klienditeenindus valguses ja varjus. Anne Oja

1/1

Klienditeenindus valguses ja varjus. Anne Oja

ID товара: 125910514 Состояние: использованный
Aукцион закончился или неактивен.
Aукцион закончился или неактивен.
Окончательная цена: 4.00 EUR
Продление окончания: 5 минут
Начало: Вт 30.07.2019 18:30:00
Окончание: Вт 27.08.2019 18:30:00
Просмотров: 7
Последний претендент: andrus78
Tartu, Tartumaa, Eesti
1
РЕКЛАМА
Состояние: использованный
Расположение: Tartu, Tartumaa, Eesti
Koл-во: 1
Транспорт:
SmartPOST: От 2.29 EUR (S)
Omniva: От 2.95 EUR (S)
Самовывоз
Оплата: банковский перевод, наличными, депозитный платеж, оплата э-счетом Оsta.ee
Продавец: Madis360100% / 63 / Посмотреть другой товар

Vaadake kindlasti ka mu teisi oksjoneid, müün suur hulk erinevaid majandusalaseid raamatuid!

Ostes 3 või enam raamatut vähemalt 20€ väärtuses on postikulu TASUTA!

Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud selliseid teemasid nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika. Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.

 

  • Kirjastus: Äripäeva Kirjastus
  • Ilmumisaasta: 2005
  • Raamatu formaat: Pehmekaaneline
  • Lehekülgi: 176

Вопросы продавцу

Пользователи могут видеть только отвеченные вопросы.

  • Заданных вопросов нет

Credit24 pakub krediiti Krediidikonto limiidi alusel. 1000 € laenamisel 12 kuuks, fikseeritud intressimääraga 24% aastas, on KKM 27,24% aastas, tagasimaksete summa 1135 € ja kogusumma 1135 €. Tutvu tingimustega credit24.ee ja pea nõu asjatundjaga numbril 614 3400.