Tippteenindaja raskused ja rõõmud

1/1

Tippteenindaja raskused ja rõõmud

Eseme ID: 119504069 Seisukord: kasutatud
Hind: 8 EUR
Kogus: 1
Kokku: 8 EUR

Seda eset saad osta ka siis, kui ei oma veel Osta.ee kontot

OstaKohe 8 €
Seda eset saad osta ka siis, kui ei oma veel Osta.ee kontot
Omniva (al. 2.20€)
SmartPOST (al. 2.59€)
Kokkuleppel müüjaga Abi
Vaadatud: 12
Tallinn, Harjumaa, Eesti
1
CREPERIE PISCO OÜ
Reg. kood 12892432    Kasutaja alates 01.02.2018

NÕUKA 100% e-pood
REKLAAM
Seisukord: kasutatud
Asukoht: Tallinn, Harjumaa, Eesti
Kogus: 1
Transport:
SmartPOST: al. 2.59 EUR (XS)
Omniva: al. 2.20 EUR (XS)
Kokkuleppel müüjaga Abi
Tagastamine: Nõustun eseme tagasi võtma 14 päeva jooksul, kui see ostjale ei sobi. Ostja tasub kõik postikulud. Ese peab olema kasutamata, siltidega ning originaalpakendis. Abi
Maksmine: pangaülekandega, Osta.ee e-konto ülekandega
Müüja: NÕUKA100% / 591 / vaata kasutaja e-poodi

Kristin Anderson ja Ron Zemke
Tippteenindaja raskused ja rõõmud
Inglise keelest tõlkinud Olev Luhaveer

151-leheküljeline tavaformaadis ja pehmes köites käsiraamat

Koolibri 2003


Klientide teenindamine. See sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamist, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba.
Samas ei tohiks tippteenuse pakkumine olla üle jõu käiv pürgimus või isiklik kannatuste rada. Taibukas ja asjalik teenindusproff näeb varsti ära, et enesest tuleb sama palju hoolida kui kliendist. Tippteenindus peab kõikidele asjaosalistele üksnes rõõmu valmistama.

14

Küsimused müüjale

Ainult vastatud küsimused on kõigile nähtavad.

  • Ühtegi küsimust ei ole esitatud
Küsimuste esitamiseks palume sisse logida
OstaKohe 8 €
Seda eset saad osta ka siis, kui ei oma veel Osta.ee kontot

Credit24 pakub krediiti Krediidikonto limiidi alusel. 1000 € laenamisel 12 kuuks, fikseeritud intressimääraga 24% aastas, on KKM 27,24% aastas, tagasimaksete summa 1135 € ja kogusumma 1135 €. Tutvu tingimustega credit24.ee ja pea nõu asjatundjaga numbril 614 3400.