Raamatust leiab lugeja eluliste näidete ja haaravate lugudega ilmestatud juhendid aktiivse kuulamise tehnikate kasutamiseks, partneri vastupanuga toimetulekuks ning enese selgeks väljendamiseks. Need on oskused, mille kasutamine on igasuguse tulemusliku veenmise ja mõjutamise esmaseks eelduseks. 

„Igapäevaoskused“ peaks kindlasti olema kodusel raamaturiiulil käepäraseks korduvaks lugemiseks kõigil, kes suhtlevad teiste inimestega – ehk siis igaühel meist. 
See on raamat, mis tõesti aitab muuta elu paremaks.

--------------------------------------------------

raamat seestpoolt väga korralik, esikaane ülemine nurk muljuda saanud (vaata pilti!)