Jack Mitchell. Kallista oma töökaaslasi

Aavo Kokk muigab, kuid soovitab: ”Üldiselt tuleks töökaaslaste kallistamisega olla ettevaatlik: kunagi ei või ju teada, kuidas sellesse suhtutakse ja millal sind valesti mõistetakse. Kes siiski riskida tahab, sellele soovitan tõesti just seda raamatut - lisaks heale tujule, mille lugemine kindlalt garanteerib, pakutakse siin ka hulgaliselt asjalikke soovitusi, kuidas olla ligimese vastu tähelepanelik.
„Rahvusvahelises menukis "Kallista oma kliente" demonstreeris Jack Mitchell ärialase kirjanduse lugejaile seda, kuidas teha oma kliendid õnnelikeks ja saada suuri kasumeid. Oma teises raamatus jagab autor lugejatega kogemusi, kuidas sihiteadlikult luua ja hoida tähelepanelikkuse kultuuri äris. Autor on veendunud, et suurepärast isiklikustatud klienditeenindust on võimalik pakkuda vaid oma kaastöötajaid õigel moel koheldes. Tema ärifilosoofia põhineb petlikult lihtsal ,,kallistamisfilosoofial", mis on kõikjal maailmas ohtralt tunnustust leidnud. Autor usub, et positiivse suhtumisega inimestes peituv jõud on aluseks igasuguse äri edule tervikuna. Selles raamatus peatub ta üksikasjalikult veel ühel suurel saladusel: personali värbamisel, motiveerimisel ning oma väärtuslikema vara - heade töötajate - hoidmisel.
Näide:
"Mõned inimesed asuvad kohe kaitsepositsioonile, kui loevad midagi kriitilist oma töösoorituse kohta, ning sageli see kõik kuhjub, tekitades veelgi rohkem negatiivsust. See tähendab, et töökaasiastele on oluline teada oma positsiooni selle isiku silmis, kellele nad aru annavad (muide, mulle ei meeldi sõna "ülemus”, sest see kõlab,justkui oleksite kamandaja (ning mulle ei meeldi mõelda endast kui kamandajast).
Seega alustan positiivselt ning seejärel põimin sinna sisse konstruktiivsed soovitused, olles oma keelekasutusel äärmiselt hoolikas.
Taas on rõhk positiivsetel külgedel ja tugevustel - ning kui suudate vaadata otse nende pruunidesse või sinistesse silmadesse ja lausuda: tulevik võib olla minevikust helgem - siis öelgegi seda!
Töösooritusest kokkuvõtte tegemiseks ei kasuta me arvulise või tähelise hinnangu andmise süsteemi. Me eelistame ja peame küpsemaks moodust, kus kasutatakse kirjeldavat hinnangut, mis edastab paremini inimese oskuste ampluaa või oskuste kogumi erinevates valdkondades. Me arvame, et see aitab eraldada valdkonnad, kus kõnealusel isikul tuleb oma latti tõsta. Loomulikult võivad nad sellega mitte soostuda ja ilmuda tagasi teie ette peatüki, teksti ja värssidega sellest, miks teil pole õigus, aga selleks need aruanded ongi."

2009 | 253 lk | 135 x 206 mm | Kõvakaaneline | Kirjastus: Varrak | ISBN: 9789985317877

Seisukord: Väga hea

TASUMINE JA SAATMINE: 

• Valides DPD, tasute pakiteenuse eest ettemaksuna ostu sooritamise hetkel.
• Kauba käest-kätte üleandmine ei ole kahjuks võimalik.
• Mitme ostu korral võib transpordikulu suureneda. 
  Mitu ostu ühe saadetisena vaid siis, kui ostja ei kasuta tasumisel deposiitmakset.
• Kui ostja soovib seadusest tulenevalt tagastada toote(d), siis tasub tagastusega seotud kulud ostja.

SEISUKORD:

• Väga hea (minimaalsete kulumisjälgedega)
• Hea (mõõdukalt kulunud). Raamatul võib esineda lehtede ja/või kaante rebendeid ning muljumisi, väiksemaid köitekahjustusi, plekke, sissekirjutusi/joonimisi
• Rahuldav (kulunud ent lugemiskõlblik). Kaantel ja lehekülgedel võib esineda rebendeid või muljumisi, plekke, mis võivad kohati  takistada lugemist, köitekahjustusi, märkmeid, joonimisi. Leheküljed on alles ja köide püsib koos.
• Märkused seisukorra kohta on seisukorra juures (juhul kui on põhjust midagi eraldi ära märkida).
• Raamat seisukorraga "Hea" või "Rahuldav" ei pruugi olla piisavalt esinduslik kinkimiseks.
• Kaanepilt vastab müüdavale tootele, kuid ei anna tervikülevaadet toote seisukorrast.
  Kui vajate täpsemat ülevaadet seisukorrast, siis palun küsige.
• Kui raamat jõudis Teieni halvemas seisukorras kui eeldasite, siis palume, et võtaksite meiega ühendust.