Pakiportaal.Osta.ee kasutustingimused

Üldine:

Osta.ee pakiportaali teenust saab kasutada Eesti Vabariigi piires asuvate SmartPosti, Omniva ja Venipak pakiautomaatides. Saatekulu tuleb tasuda pakiautomaadis paki kättesaamisel. Pakiautomaadis saab tasuda ainult pangakaardiga.

NB! Saatekulu määratakse paki tegelike mõõtmete järgi. Kui saatekulu erineb hinnainfos näidatust, siis on paki tegelikud mõõtmed osutunud saatja poolt valitud suurusest erinevaks. Omniva ja Venipak pakiautomaadid asuvad välitingimustes ning temperatuuritundlike toodete saatmisel tekkinud kahjude eest vastutab paki saatja.

Pakendamine:

Kõikide väliste mõjutajate eest aitavad pakki kõige paremini kaitsta õigesti valitud pakkematerjalid ja pakendamisviis.
Kasutage kindlaid materjale, nagu karbid, papp, turvaümbrikud jmt. Vältige materjale, mis võivad kergesti rebeneda või puruneda, näiteks paber või õhukesed kilekotid. Ära kasuta kergesti purunevate saadetiste saatmiseks kilepakendit.
Kasutage vastupidavat ja õige suurusega karpi. Täitke kõik tühjad ruumid pakis pakkimismaterjaliga, näiteks mullikile, lainepapp, graanulid või ajalehed. See aitab vältida esemete liikumist ja purunemist transportimise ajal.
Sulgege pakend/karp kindlalt tugeva teibiga, et tagada karbi kindel sulgemine.
Vaata, et pakendile oleks kleebitud pakisilt

Loe täpsemalt iga teenusepakkuja juhiseid pakendamiseks:

Smartposti: https://itella.ee/eraklient/eraklient-info-abi/lepingud-tingimused/paki-pakendamine/
Omniva: https://www.omniva.ee/public/files/failid/juhend-pakendamine-ja-margistamine-est-ee-2019.pdf
Venipak: https://venipak.com/ee/oige-pakendamine/

Unisend: https://unisend.ee/wp-content/uploads/2025/03/Eesti-pakkide-uldkirjeldus.pdf

TÄHELEPANU! Mittenõuetekohase paki korral ei vastuta vedaja saadetise turvalise kohaletoimetamise eest, ei hüvita kliendile kahjusid ja võib esitada kliendile pretensiooni vedajale või kolmandatele isikutele põhjustatud kahju hüvitamiseks.

Spetsiifilised esemed:

Kergesti purunevate ning õrnade esemete (nt klaas, keraamika, elektroonikaseadmed) saatmisel pakenda saadetis kindlasti karpi. Karp peab olema piisavalt suur, nii et sellesse mahuks ka kaupa ümbritsev kaitsematerjal (nt mullikile, lainepapp, graanulid), et vältida esemete võimalikku kahjustumist transpordil. Ära kasuta kergesti purunevate saadetiste saatmiseks kilepakendit.
Vältige teravate esemete pakkimist oma pakki. Kui peate teravaid esemeid saatma, veenduge, et need oleksid kindlalt pakitud ja et need ei saaks karpi läbi torgata.

Keelatud esemete ja eritingimustel edastatavad saadetiste info:

Smartposti: https://itella.ee/eraklient/eraklient-info-abi/lepingud-tingimused/keelatud-saadetised/
Omniva: https://www.omniva.ee/abi/erinouetega

Transpordiettevõtete tüüptingimused ja reeglid:

Omniva pakiautomaadi tüüptingimused leiad siit
Smartposti üldtingimused leiab siit
Venipaki saadetiste eeskirjad leiab siit

Kuidas kasutada pakiportaali?

1. Ava Pakiportaal

Mine veebilehele pakiportaal.osta.ee.
Soovitame sisse logida oma Osta.ee kontoga, sest sisselogitud kasutajatele kehtivad soodsamad hinnad. Kui olete juba sisse loginud oma Osta.ee kontole, siis olete automaatselt sisse lgoitud ka pakiportaal.osta.ee lehele

2. Vali sobiv paki suurus

Esimese asjana vali saadetava paki suurus (XS, S, M, L või XL).
Iga suuruse juures on välja toodud kapi täpsed mõõdud (kõrgus, pikkus, laius) ja kaalupiirang. Samuti näed soovitusi, mis tüüpi esemed antud kappi sobivad (nt XS sobib raamatutele ja väikesele elektroonikale, XL aga mitmele jalanõupaarile või kodumasinale).

3. Vali teenusepakkuja ja võrdle hindu

Kui suurus on valitud, kuvatakse sulle kõik saadaolevad kullerfirmad (Omniva, Itella Smartpost, Venipak, Unisend).
Süsteem näitab kohe ära iga teenusepakkuja hinna vastavale suurusele.
Vali endale kõige sobivam ja soodsam variant, vajutades nupule "Vali".

4. Sisesta saatja ja saaja andmed

Saatja info: Sisesta oma nimi, e-posti aadress ja telefoninumber (sinu e-mailile saadetakse pärast pakikaart/kood).
Saaja info: Sisesta paki saaja nimi, e-mail ( ei ole kohustuslik ) ja telefoninumber.
Sihtkoht: Vali otsingukastist pakiautomaat, kuhu soovid paki saata (kuhu saaja sellele järele läheb).
Maksja valik: Väga mugav lisavõimalus on see, et saad valida, kas paki eest tasud sina (saatja) või teeb seda saaja pakki automaadist välja võttes. Saatja maksab valik on hetkel saadaval vaid Smartposti pakiautomaatidega

5. Vormista saadetis

Tee linnuke, millega kinnitad, et oled nõus kasutajalepinguga ja saadetis on korrektselt pakendatud.
Vajuta nupule "Edasi".
Nüüd saad tellimuse eest tasuda (kui valisid, et maksab saatja). Pärast seda saadetakse sulle e-mailile vajalik kaart, millega saadki minna pakki automaati sisestama! Pakikaardi saad alla laadida ka lehelt mis ilmub peale "Edasi" nupule vajutamist. Pakikaart genereeritakse umbes 1 minuti jooksul