Omniva abi ostjale
Omnival on Eesti suurim pakiautomaadivõrgustik – 285 pakiautomaati 131 asulas üle Eesti. Pakiautomaatide asukohtadega saad tutvuda siin.
Telli oma e-ostud alati Omniva pakiautomaati, sest ainult nii saad oma paki kätte kiiresti ning just siis, kui Sinul on selleks aega.
Kappide suurused:
XS – 5 cm (kõrgus) x 38 cm (laius) x 64 cm (pikkus), reaalkaal kuni 30 kg;
S – 9 cm (kõrgus) × 38 cm (laius) × 64 cm (pikkus), reaalkaal kuni 30 kg;
M – 19 cm (kõrgus) × 38 cm (laius) × 64 cm (pikkus), reaalkaal kuni 30 kg;
L – 39 cm (kõrgus) × 38 cm (laius) × 64 cm (pikkus), reaalkaal kuni 30 kg;
XL* – pikim külg kuni 1,5 m. Pikima külje ja paki ümbermõõdu (mõõdetakse risti pikima küljega) summa ei tohi ületada 3 m. Reaalkaal kuni 30 kg.
* Suurusega XL pakke on võimalik tellida ainult juhul, kui saadetis antakse üle Omniva postkontoris ja väljastatakse Omniva postkontoris või kulleriga. Pakiautomaadi kaudu pole võimalik suuruses XL pakke saata ega väljastada.
NB! Omniva saatmiskulud tasub ostja paki kättesaamisel pakiautomaadis, postkontoris või kullerile.
Omniva pakiteenuse kasutamine OSTA.EE süsteemis
Oksjonil osaledes kuvatakse Sulle transpordiinfo juures, et müüja on nõus saatma pakki Omniva teenust kasutada ja saatekulu suurust. Lisaks saab juurde valida „Ettevaatlik käsitlemine“ lisateenuse.Tegemist on lisateenusega, mis tagab kergesti puruneva saadetise eriti ettevaatliku kohtlemise transportimisel ning selle, et pakk ei satu sorteerimisliinile, vaid seda tehakse käsitsi. Eelduseks on, et saadetis on nõuetekohaselt pakendatud ning märgistatud kergesti puruneva saadetise tähisega.
Pärast eseme edukat ostu ilmub Osta.ee keskkonda paremasse äärde pealkirja "Vajab tähelepanu" alla "Transport kinnitamata". Lingile vajutades ilmub nimekiri edukalt ostetud esemetest, millel ei ole veel kinnitatud transpordiviisi. Seejärel saad märkida, et soovid saada pakki Omniva kaudu. Nüüd saad valida, kas soovid pakki saada Omniva pakiautomaati, postkontorisse või tellida see mugavalt kulleriga kohale.
Pärast transpordiviisi kinnitust saadetakse müüjale pakikood ning ta saab eseme teele panna.
Paki vastuvõtmine automaadist
Kui pakk on saabunud Sinu poolt valitud pakiautomaati, saadetakse Sulle e-kirja ning SMSiga pakiautomaadi uksekood. Sisesta saabunud ukskood Omniva pakiautomaati, tasu postikulud ning ukse avanedes saadki oma paki kätte.
Paki vastuvõtmine postiasutusest
Kui pakk on saabunud Sinu poolt valitud postiasutusse, saadetakse Sulle e-kiri ja SMS, milles on ära toodud info paki saabumise ning selle asukoha kohta. Paki kättesaamiseks tuleb esitada isikut tõendav dokument. NB! Saadetis väljastatakse ainult isiklikult paki saajale või volikirja alusel volitatud isikule. Paki kättesaamiseks tuleb tasuda postikulu.
Paki vastuvõtmine kullerilt
Paki kättetoimetamisel helistatakse Sulle ette ning lepitakse kokku sobiv kättetoimetamise aeg. Pakk väljastatakse Sinu poolt ostu vormistamisel märgitud aadressile. Paki väljastamine toimub sellel aadressil viibivale isikule peale postikulu tasumist. Kullerile saad tasuda nii sularahas kui ka pangakaardiga. Kui kulleril ei õnnestu Sind tabada, siis viiakse pakk Sinu asukohajärgsesse postiasutusse ning Sulle saadetakse SMS paki saabumisest postiasutusse.
Ettevaatlik saatmine
Osta.ee pakub koostöös Omnivaga oma klientidele õrnemate esemete (klaas, elektroonika, lauanõud jmt) muretut tarnet. Kui valid ostu tehes lisateenuse „Ettevaatlik saatmine“, tagab Omniva sinu paki käsitsi sorteerimise ning ettevaatlikuma käsitlemise transportimisel.
Kuidas lisada oma ostule ettevaatliku saatmise teenust?
1. Vali ostu sooritamisel transpordiviisiks Omniva
2. Leia pakiautomaatide nimekirja alt valik „Ettevaatlik saatmine“
3. Tee kasti linnuke – see lisab sinu paki transpordile ettevaatliku käsitlemise teenuse ning vastav info edastatakse automaatselt nii müüjale kui ka Omnivale
4. Jää rõõmuga oma pakki ootama!
Üldinfo
Paki kättesaamisel tuleb tasuda saatekulu, mis oli oksjonil võidetud eseme infos kirjas. NB! Saatekulu määratakse paki tegelike mõõtmete järgi. Kui saatekulu erineb eseme infos näidatust, siis on paki tegelikud mõõtmed osutunud müüja poolt valitud suurusest erinevaks. Pakiautomaadis saab tasuda ainult pangakaardiga! Postiasutuses ning kullerile saab tasuda ka sularahas.
Pakiautomaadid asuvad välitingimustes ning temperatuuritundlike toodete saatmisel tekkinud kahjude eest Omniva ei vastuta.
Omniva pakiautomaadi tüüptingimused leiad siit
NB! Vabastamata ununenud deposiidimakse vabaneb müüjale automaatselt 36 tunni möödumisel paki kättesaamisest, kui pakk võetakse välja Itella Smartpostist, DPD-st, Omniva pakiautomaadist või Omniva postkontorist. Automaatset vabanemist ei toimu, kui sellel hetkel on tehinguga seotud aktiivne pretensioon.