Hoda Lacey. Kuidas lahendada konflikte töökohal

Konfliktid meie elus ja meie ümber on sama paratamatud kui suvine põud või talvine lumi. Need kuuluvad lahutamatult igapäevase suhtlemise juurde. Pole mõtet karta või vältida loomulikke protsesse, need toimivad niikuinii. Parem on õppida nendega edukalt toime tulema ja raskeid kriise ennetama.
Konflikt ei ole iseenesest hea ega halb. Heaks või halvaks muudab selle meie suhtumine, kavatsused ja käitumine. Oskuslikult ning konstruktiivselt lahendatud konflikt on võimas tõuge edasiliikumiseks, suhete paranemiseks ja arenguks.
Kahjuks on meie tööelus liiga vähe "häid" ja ülemääragi palju "halbu" konflikte. Need röövivad meie energiat, tekitavad pideva stressiseisundi ning takistavad nii organisatsioonide kui üksikisikute arengut ja edasiliikumist. Konfliktide eest ei saa ära joosta. Võime küll töökohta vahetada, aga kui meil puuduvad oskused konfliktide edukaks lahendamiseks, oleme nende küüsis varsti tagasi.
Hoda Lacey raamat jutustab, kuidas arendada konfliktidega edukalt toimetuleku oskusi, ja pakub ühtlasi ülevaadet konfliktidega seotud käitumispsühholoogia teoreetilistest aspektidest. See raamat peaks huvi pakkuma kõigile neile, kes soovivad arendada oma suhtlemisoskusi, käituda ennastkehtestavalt ja omandada võitja-võitja mõtteviisi.

2002 | 176 lk | 210 x 295 mm | Pehmekaaneline | Kirjastus: Elmatar | ISBN: 9789985937631

Seisukord: Hea

TASUMINE JA SAATMINE: 

• Valides DPD, tasute pakiteenuse eest ettemaksuna ostu sooritamise hetkel.
• Kauba käest-kätte üleandmine ei ole kahjuks võimalik.
• Mitme ostu korral võib transpordikulu suureneda. 
  Mitu ostu ühe saadetisena vaid siis, kui ostja ei kasuta tasumisel deposiitmakset.
• Kui ostja soovib seadusest tulenevalt tagastada toote(d), siis tasub tagastusega seotud kulud ostja.

SEISUKORD:

• Väga hea (minimaalsete kulumisjälgedega)
• Hea (mõõdukalt kulunud). Raamatul võib esineda lehtede ja/või kaante rebendeid ning muljumisi, väiksemaid köitekahjustusi, plekke, sissekirjutusi/joonimisi
• Rahuldav (kulunud ent lugemiskõlblik). Kaantel ja lehekülgedel võib esineda rebendeid või muljumisi, plekke, mis võivad kohati  takistada lugemist, köitekahjustusi, märkmeid, joonimisi. Leheküljed on alles ja köide püsib koos.
• Märkused seisukorra kohta on seisukorra juures (juhul kui on põhjust midagi eraldi ära märkida).
• Raamat seisukorraga "Hea" või "Rahuldav" ei pruugi olla piisavalt esinduslik kinkimiseks.
• Kaanepilt vastab müüdavale tootele, kuid ei anna tervikülevaadet toote seisukorrast.
  Kui vajate täpsemat ülevaadet seisukorrast, siis palun küsige.
• Kui raamat jõudis Teieni halvemas seisukorras kui eeldasite, siis palume, et võtaksite meiega ühendust.