Kui pikk on kauba tarneaeg?

Kui toote jures on märgitud tarneajaks 3 päeva, siis asub kaup meie pealaos Pärnumaal ning läheb posti samal või järgneval tööpäeval.

Kui toote juures on märgitud pikem terneaeg (nt 10 päeva), siis on kaup meie poole teel, asub meie vahelaos või tellime selle tootjalt spetsiaalselt Teile. Palun lähtu toote juures märgitud tarneajast.

Riigipühad pikendavad terneaega.

Kas saan kaubale ka ise järele tulla?

Jah, ladu asub Pärnumaal, Sindis. Üldiselt saab kauba kätte iga päev, kuid kindlasti palume kindlasti aja eelnevalt kokku leppida.

Kas mitu ostu saab panna samasse pakki?

Jah, saab. Kinnita tarne ühe ostu juures ning kui kauba suurus seda võimaldab, siis saadame kõik sama kasutaja poolt tehtud ostud ühe saadetisena. Palun arvesta, et kasutatava kapi suurus võib sellest muutuda!

Kui soovid erinevaid oste samasse pakki, siis ära kasuta maksmisel deposiiti.

Kui kõigi soovitud kaupade valimine/ostmine võtab kauem aega, siis palun anna teada, et postitamisega ootaksime.

Kui ostude seas on erineva tarneajaga kaupu, siis postitame need siis, kui kõik soovitud tooted on kohal.

Pakume laias valikus riideid, jalatseid, mänguasju, mööblit ja kodukaupa - vaata e-poe valikut SIIT

Kas ostmine on turvaline?

Jah, meil on juba üle 9100 positiivse kommentaari Osta.ee portaali kasutajatelt! Makse turvalisuse tagamiseks võite soovi korral kasutada deposiidi teenust.  

Kas toodete mõõdud ja pildid on reaalsed?

Riiete ja jalatsite puhul on kõik mõõdud käsitsi mõõdetud. Erinevate tootjate suurused ei pruugi kattuda, seega soovitame alati jälgida tooteinfos olevaid mõõte ja suurusjuhiseid ning lähtuda ostmisel nendest. 

Piltide osas kasutame nii ise oma fotostuudios tehtud tootefotosid kui ka tootjapoolseid illustreerivaid reklaampilte ning vahel ka klientide poolt saadetud tagasiside-pilte. 

Kui toote osas tekib lisaküsimusi või soovite täiendavaid fotosid mingist kindlast toote osast, siis vastame hea meelega.

Kas hinnad sisaldavad käibemaksu? Kas saan arve firmale?

Jah, kõik hinnad sisaldavad käibemaksu. Kui soovid arvet firmale, siis saada meile vajalikud andmed kohe ostu vormistades. Eraisikutele jääb ostudokumendiks osta.ee poolt koostatud ostukinnitus.

Kas saan kauba tagastada?

Jah, kui toode mingil põhjusel ei sobi, siis võta meiega ühendust ning saad selle 14 päeva jooksul tagastada või ümber vahetada.

Tagastatav toode peab olema kasutamata, siltidega ja rikkumata originaalpakendis. Hügieenilistel põhjustel ei kuulu tagastamisele aluspesu, päevitus- ja ujumisriided, trimmiv pesu, hügieenitooted, avatud pakendiga kosmeetikatooted jmt. Kõik tagastamisega seotud kulud (postikulu, teenused, jne) kannab ostja.

NB! Väga külmade või väga kuumade ilmadega soovitame temperatuuritundlikumad kaubad (nt. kosmeetika, mõned kunstitarbed, elektroonikaseadmed jm) tellida Smartposti vahendusel! Kliendi soovil saadame kaubad välja ka muude teenusepakkujate kaudu, kuid ei vastuta võimalike kahjude eest.