Jamie O. Harris. Tagasiside andmine

Organisatsioonides, kus antakse tihti avatud tagasisidet, nii positiivset kui ka konstruktiivset, tunnevad töötajad end väärtuslikumana. Organisatsioonides, kus tagasisidet ei anta või on see ainult kriitiline, on töötajad tihti kahtlustavad, hoiavad oma ideed endale, ei panusta töösse kogu energiat ja on ülemuste suhtes küünilised.
Tagasiside vajadus on kõikide juhtimise, arendamise ja organisatsiooniliste väljakutsete taga. Tagasiside andmise ja vastuvõtmise oskuste täiustamine ja enda avamine tagasiside vastuvõtmiseks on juhtide edu tähtsamaid tegureid.
Ometi peetakse tagasiside andmist sageli raskeks ning seda välditakse või lükatakse edasi, kuni võimalus tagasisidet anda teiste sündmuste keerisesse kaob. Nii nagu paljude inimestevaheliste suhete puhul, on ka tagasiside andmist ja saamist puudutavad probleemid põhjustatud enamasti teadmiste, oskuste ja kogemuste puudumisest.

2010 | 85 lk | 122 x 174 mm | Pehmekaaneline | Kirjastus: Äripäev | ISBN: 9789949434794

Seisukord: Hea

TASUMINE JA SAATMINE: 

• Valides DPD, tasute pakiteenuse eest ettemaksuna ostu sooritamise hetkel.
• Kauba käest-kätte üleandmine ei ole kahjuks võimalik.
• Mitme ostu korral võib transpordikulu suureneda. 
  Mitu ostu ühe saadetisena vaid siis, kui ostja ei kasuta tasumisel deposiitmakset.
• Kui ostja soovib seadusest tulenevalt tagastada toote(d), siis tasub tagastusega seotud kulud ostja.

SEISUKORD:

• Väga hea (minimaalsete kulumisjälgedega)
• Hea (mõõdukalt kulunud). Raamatul võib esineda lehtede ja/või kaante rebendeid ning muljumisi, väiksemaid köitekahjustusi, plekke, sissekirjutusi/joonimisi
• Rahuldav (kulunud ent lugemiskõlblik). Kaantel ja lehekülgedel võib esineda rebendeid või muljumisi, plekke, mis võivad kohati  takistada lugemist, köitekahjustusi, märkmeid, joonimisi. Leheküljed on alles ja köide püsib koos.
• Märkused seisukorra kohta on seisukorra juures (juhul kui on põhjust midagi eraldi ära märkida).
• Raamat seisukorraga "Hea" või "Rahuldav" ei pruugi olla piisavalt esinduslik kinkimiseks.
• Kaanepilt vastab müüdavale tootele, kuid ei anna tervikülevaadet toote seisukorrast.
  Kui vajate täpsemat ülevaadet seisukorrast, siis palun küsige.
• Kui raamat jõudis Teieni halvemas seisukorras kui eeldasite, siis palume, et võtaksite meiega ühendust.