Maaja Vadi. Müügisuhtlemine

Müüja mõjutab suhtlemisega oma töö tulemuslikkust ja klientide rahulolu. Näiliselt lihtsa mõtte rakendamisel ilmnevad aga mitmesugused võimalused ja probleemid. Müügisuhtlemise raamatus neid käsitletaksegi, uurides müüja ja ostja rolli, müügitöösuhtlemise eripära ning arusaamatusi. Teoreetilisi mõisteid täiendavad näited müügiharjutustest ja tähelepanekud müügitööjuhtumitest. Raamat sobib nii jaekaubanduse müügijuhtidele kui ka müüjatele teadmiste omandamiseks.

2002 | 243 lk | 143 x 205 mm | Pehmekaaneline | Kirjastus: Tartu Ülikooli Kirjastus | ISBN: 9985566246

Seisukord: Hea

TASUMINE JA SAATMINE: 

• Valides DPD, tasute pakiteenuse eest ettemaksuna ostu sooritamise hetkel.
• Kauba käest-kätte üleandmine ei ole kahjuks võimalik.
• Mitme ostu korral võib transpordikulu suureneda. 
  Mitu ostu ühe saadetisena vaid siis, kui ostja ei kasuta tasumisel deposiitmakset.
• Kui ostja soovib seadusest tulenevalt tagastada toote(d), siis tasub tagastusega seotud kulud ostja.

SEISUKORD:

• Väga hea (minimaalsete kulumisjälgedega)
• Hea (mõõdukalt kulunud). Raamatul võib esineda lehtede ja/või kaante rebendeid ning muljumisi, väiksemaid köitekahjustusi, plekke, sissekirjutusi/joonimisi
• Rahuldav (kulunud ent lugemiskõlblik). Kaantel ja lehekülgedel võib esineda rebendeid või muljumisi, plekke, mis võivad kohati  takistada lugemist, köitekahjustusi, märkmeid, joonimisi. Leheküljed on alles ja köide püsib koos.
• Märkused seisukorra kohta on seisukorra juures (juhul kui on põhjust midagi eraldi ära märkida).
• Raamat seisukorraga "Hea" või "Rahuldav" ei pruugi olla piisavalt esinduslik kinkimiseks.
• Kaanepilt vastab müüdavale tootele, kuid ei anna tervikülevaadet toote seisukorrast.
  Kui vajate täpsemat ülevaadet seisukorrast, siis palun küsige.
• Kui raamat jõudis Teieni halvemas seisukorras kui eeldasite, siis palume, et võtaksite meiega ühendust.