1. Enne ostu
   Tutvuge hoolikalt tootekirjelduse, fotode ja tingimustega. Pakkumise tegemine või ostu sooritamine tähendab nõustumist kõigi alltoodud tingimustega. Küsimused esitage enne ostu.
2. Komplekti kuuluvus
   Oksjon sisaldab ainult kirjelduses märgitud või meie fotodel nähtavaid esemeid. AI- ja illustratiivsed pildid on lisatud toote tutvustamiseks ega kajasta komplekti — komplekti määravad reaalsed fotod ja kirjeldus.
3. Seisukord
   Kirjeldame seisukorda võimalikult täpselt. Kasutatud, laotühjendus- või tagastuskauba puhul võib esineda kasutusjälgi või pakendi kahjustusi. Müügigarantii puudub, kui pole märgitud teisiti. See ei piira ostja seadusest tulenevaid õigusi.
4. Makse ja transport
   Palume tasuda ja transpordiviis valida 5 päeva jooksul pärast oksjoni lõppu. Kui makse ja transpordiviis puuduvad 7 päeva jooksul, avame pretensiooni Osta.ee reeglite kohaselt. Saadame kauba teisipäevast reedeni, 10 päeva jooksul pärast makse laekumist. Mitme oksjoni võidu puhul saadame kaubad võimalusel ühe saadetisena.
5. Tagastamine
   Võimalik 7 päeva jooksul pärast kättesaamist. Kaup peab olema täpselt samas seisukorras nagu kättesaamisel — ostja poolt avatud, kahjustatud või muudetud kaupa tagasi ei võta. Kui kaup vastab kirjeldusele, kannab tagastuse postikulu ostja. Enne tagastamist avage pretensioon.
6. Seisukorra dokumenteerimine
   Üle 100 € maksumusega kaupade seisukorra dokumenteerime enne saatmist (video ja seerianumber). Kui tagastatud kaup on kahjustatud, avatud või asendatud, jätame endale õiguse nõuda kahju hüvitamist, sh õiguslikul teel.
7. Arve
   Arvet soovijad saatku oma andmed enne makse tegemist.
8. Tagasiside
   Alusetu negatiivse tagasiside korral pöördume Osta.ee toe poole.

Probleemi korral pärast kättesaamist võtke kõigepealt meiega otse ühendust — enamik asju laheneb kiiresti ja ilma pretensioonita.