Помощь Smartposti для продавца

Использование Smartpost в системе OSTA.EE  (в пределах Эстонской Республики)

NB! При отправке через Smartposti покупатель оплачивает расходы на доставку после того, как посылка поступит в посылочный автомат.

При входе на аукцион вы найдете Smartposti в разделе транспорта. При выборе доставки Smartposti открывается меню выбора, в котором необходимо выбрать бокс подходящего размера. Стоимость выбранной доставки также отображается в информации аукциона.

Если вы отметите «Продавец оплачивает стоимость доставки», в списке вашего товара/товаров появится соответствующий значок. В этом случае вы, как продавец, платите за доставку в посылочном автомате на месте до отправки посылки. Рекомендуем воспользоваться этой услугой, если вы хотите сделать свои продажи более привлекательными для покупателя за счет бесплатной доставки.

Если вы не выбрали способ доставки Smartposti при входе на аукцион, вы можете сделать это после окончания успешного аукциона, выбрав Mina müün > Edukalt lõppenud > leia õige oksjon > Lisa transpordiviis (Я продаю > Успешно завершено > Найти нужный аукцион > Добавить способ доставки).

Если аукцион прошел успешно, то остается ждать, пока покупатель выберет подходящий ему посылочный автомат. Веб-сайт osta.ee сам автоматически отправляет покупателю сообщение о необходимости выбора. Когда покупатель подтвердит свой выбор, на ваш адрес эл. почты будет отправлен персональный и одноразовый код двери (код двери действителен в течение 14 дней). Помимо адреса электронной почты, вы можете найти код двери Smartposti в информации Smartposti соответствующего аукциона: Mina müün > Edukalt lõppenud > leia õige oksjon > Vali tegevus > Transport/ Maksmine (Я продаю >Успешно завершено > Найти нужный аукцион > Выбрать действие > Транспорт/Оплата).

Используя код двери, вы можете отправить посылку из любого синего посылочного автомата Smartposti. Стоимость доставки не нужно оплачивать при отправке. Код можно ввести, выбрав в посылочном автомате Smartposti Saatmine → Uksekoodiga / Отправка → С кодом двери.

NB! Если вы выбрали неправильный размер бокса, вы можете изменить его на месте, доплатив разницу в цене, вызванную изменением размера бокса. Если отправитель посылки не желает сам оплачивать разницу в цене, он должен обратиться в службу поддержки клиентов Smartposti, чтобы внести изменения.

Зайдя в свой список успешно завершенных аукционов, вы также можете увидеть по ссылке Smartposti, была ли посылка получена и когда именно.

Местонахождения посылочных автоматов Smartposti находится здесь.

Список предметов, запрещенных для пересылки Smartposti, находится здесь.

Инструкцию по использованию SmartPOST для покупателя найдете здесь.