Помощь Smartposti для покупателя
Использование Smartposti в системе OSTA.EE (в пределах Эстонской Республики)
NB! Вам необходимо оплатить расходы на доставку Smartposti в посылочном автомате, когда посылка поступит в автомат.
Когда вы участвуете в аукционе, в транспортной информации аукциона указано, что продавец отправит посылку с помощью услуги Smartposti. Стоимость доставкиотображается в информации об аукционе.
Если вы выиграете аукцион, на ваш адрес эл. почты вместе с уведомлением о выигрыше будет отправлена ссылка, с помощью которой вы сможете подтвердить свой номер телефона и местонахождение подходящего для вас посылочного автомата Smartposti.
Если вы не подтвердили услугу Smartposti, соответствующее сообщение также появится в правом верхнем углу вашей учетной записи. После подтверждения продавцу будет отправлен код двери бокса, и он сможет отправить посылку.
Когда посылка поступит в выбранный вами посылочный автомат Smartposti, на ваш мобильный телефон будет отправлено SMS с извещением. В случае синего посылочного автомата оплата банковской картой производится на месте, рядом с автоматом. В случае белого посылочного автомата или посылочного пункта сначала поступит требование оплаты с банковской ссылкой.
После оплаты доставки вы получите SMS с кодом двери, с которым вы можете забрать свою посылку из автомата.
Местонахождение посылочных автоматов Smartposti здесь.
NB! Неосвобожденный забытый депозит автоматически освобождается для продавца через 36 часа после получения посылки, если посылка забрана из посылочного автомата Smartposti, DPD, Omniva или почтового отделения Omniva. Автоматического освобождения не происходит, если в данный момент существует активная претензия, связанная со сделкой.
Инструкцию по использованию SmartPosti для продавца найдете здесь.
