Помощь продавцу по использованию Omniva

У Omniva имеется крупнейшая сеть посылочных автоматов по всей Эстонии – 285 посылочных автоматов в 131 населенных пунктах Эстонии. С местами расположения посылочных автоматов можно ознакомиться здесь.

Минимальные размеры отправления составляют 1 × 9 × 14 см. Максимальный вес составляет 30 кг.

NB! Расходы на отправку из посылочного автомата Omniva оплачивается покупателем при получении посылки из посылочного автомата, почтового отделения или при получении курьером.

Упаковка

При отправке хрупких и легко ломающихся предметов (например, из стекла, керамики, предметы электроники) обязательно упакуйте отправление в коробку. Коробка должна быть достаточно большой, чтобы вместить также защитный материал вокруг товара (например, пузырчатую пленку, гофрокартон, гранулы), чтобы предотвратить возможное повреждение товара во время транспортировки. Не используйте полиэтиленовую пленку для отправки хрупких отправлений. Более подробные инструкции вы найдете здесь.

Использование услуги посылочного автомата Omniva в системе OSTA.EE

При добавлении товара на продажу в среде Osta.ee рядом с опцией выбора способа доставки имеется раздел услуги посылочных автоматов Omniva. При выборе посылочного автомата Omniva в качестве способа доставки открывается меню опций, где можно выбрать ячейку подходящего размера.

Размеры ячеек:

XS − 5 см (высота) × 38 см (ширина) × 64 см (длина), фактический вес до 30 кг
S − 9 см (высота) × 38 см (ширина) × 64 см (длина), фактический вес до 30 кг
M − 19 см (высота) × 38 см (ширина) × 64 см (длина), фактический вес до 30 кг
L − 39 см (высота) × 38 см (ширина) × 64 см (длина), фактический вес до 30 кг
XL* − наибольшая сторона до 1,5 м. Сумма самой длинной стороны и периметра посылки (измеряется перпендикулярно самой длинной стороне) не должна превышать 3 м. Фактический вес до 30кг.
* Посылки размера XL могут быть отправлены только в том случае, если посылка передается в представительстве Omniva или курьеру и выдается в представительстве Omniva или курьером. Отправка и выдача посылок размера XL через посылочный автомат невозможна.

Если при введении аукциона вы не выбрали способ отправки через посылочный автомат Omniva, вы можете сделать это после успешного завершения аукциона: Я продаю → Успешные продажи → Выбрать аукцион → Транспорт / Оплата.

Если продажа прошла успешно, то необходимо дождаться, когда покупатель сам выберет подходящий ему способ доставки и уточнит конкретный посылочный автомат, почтовое отделение или адрес доставки. Как только покупатель подтвердит свой выбор, вы получите код посылки и прочую информацию по электронной почте.

Вы можете передать посылку как через посылочный автомат, так и в почтовом отделении. Мы рекомендуем всегда дополнительно записать от руки код посылки и номер телефона получателя на посылке.

NB! Размер выбранной на аукционе посылки не влияет на размер ячейки, которая откроется в посылочном автомате. Размер ячейки можно выбрать в автомате. Плата за услугу рассчитывается в зависимости от размеров посылки. Поместите отправление размера XS в ячейку размера S в посылочном автомате.

Отправка посылки из посылочного автомата Omniva

Чтобы отправить предварительно оформленную посылку на Osta.ee:

1) На экране выберите «Отправить посылку», затем выберите «Оформил посылку в самообслуживании/osta.ee».
2) Отсканируйте штрих-код с адресной карточки (вы также можете отсканировать код посылки с электронной почты или ввести его вручную).
3) Затем посылочный автомат распечатает адресную карточку, которую нужно наклеить на посылку.
4) Дверца откроется автоматически, поместите посылку в ячейку автомата и закройте дверцу.

Отправка посылки из почтового отделения Eesti Post

Чтобы отправить предварительно оформленную посылку на Osta.ee:

1) Распечатайте адресную карту и наклейте ее на посылку. Вы также можете распечатать «Информацию о заказе» в качестве доказательства передачи посылки и сдать посылку под подпись на почте.
2) Если нет возможности распечатать адресную карту, то посылку нужно передать работнику почтового отделения вместе с кодом посылки, на основании которого работник снабдит посылку необходимой для отправки карточкой отправления и оформит прием посылки.

Aккуратное отправление

Портал Osta.ee в сотрудничестве с Omniva предлагает своим клиентам надежную доставку хрупких предметов (стекло, электроника, столовая посуда и т. д.). Если при оформлении покупки вы выберете дополнительную услугу «Бережная доставка», Omniva обеспечит ручную сортировку и предельно осторожное обращение с посылкой во время транспортировки.

Кроме того, на посылку необходимо наклеить наклейку «Fragile», которую можно получить здесь: https://www.omniva.ee/wp-content/uploads/sites/7/2024/12/info-pakk-ettevaatlikult-kleebis4-est-ee-1.pdf

Уважаемый продавец, пожалуйста, обратите внимание, что дополнительная услуга «Бережная доставка» не заменяет обязанности правильно упаковать посылку. Инструкцию по упаковке Omniva можно найти ЗДЕСЬ. 

Общая информация

Вы можете просмотреть код посылки не только в электронном письме, но и рядом с информацией соответствующего аукциона: Я продаю → Успешные продажи → выберите аукцион→  Транспорт / Оплата

Используя код посылки, вы можете распечатать карточку посылки и отправить посылку из подходящего вам посылочного автомата Omniva или почтового отделения Eesti Post. Вам не нужно оплачивать транспортные расходы при отправке.

Отслеживайте получение посылки и информацию о маршруте в своем списке завершенных аукционов по ссылке о транспортной информации. Посылка хранится в посылочном автомате Omniva 4 дней. Если получатель не
заберет посылку в течение этого времени, посылка будет возвращена отправителю.

NB! Посылочные автоматы расположены на открытом воздухе, и Omniva не несет ответственности за ущерб, возникший при отправке посылок, чувствительных к температуре. Ознакомиться со стандартными условиями посылочного автомата Omniva можно здесь.

Запрещенные и пересылаемые на особых условиях отправления

https://www.omniva.ee/abi/erinouetega