Tiina Viin|Reet Villing. Hotellimajanduse alused

Õpik on mõeldud turismi-, majutus- ja toitlustusvaldkondade erialade õppijatele alusteadmiste omandamiseks hotellimajandusest, kuid vajalikku leiab siit igaüks, kes soovib süstematiseerida ja laiendada olemasolevaid teadmisi, ning ka rännuhuviline, kes ise oma reise korraldab. Õpiku peatükkides käsitletakse
hotellimajanduse olulisi mõisteid ja seoseid teiste valdkondadega hotellimajanduse arengulugu ja tähtsamaid organisatsioone kliente ja nende segmenteerimise võimalusi hotelli organisatsiooni, mis tagab kvaliteetse klienditeeninduse kliendile pakutavaid olulisemaid põhi- ja lisateenuseid teenuse hinda ja seda mõjutavaid tegureid hotellide liigitamist erinevatest kriteeriumitest lähtuvalt Eesti majutusturgu ja kvaliteedisüsteeme hotellide omandivorme ja juhtimissüsteeme ning hotellimajanduse trende lähiaastatel

2011 | 198 lk | 210 x 270 mm | Pehmekaaneline | Kirjastus: Argo | ISBN: 9789949466443

Seisukord: Hea. Endine raamatukogu raamat

TASUMINE JA SAATMINE: 

• Valides DPD, tasute pakiteenuse eest ettemaksuna ostu sooritamise hetkel.
• Kauba käest-kätte üleandmine ei ole kahjuks võimalik.
• Mitme ostu korral võib transpordikulu suureneda. 
  Mitu ostu ühe saadetisena vaid siis, kui ostja ei kasuta tasumisel deposiitmakset.
• Kui ostja soovib seadusest tulenevalt tagastada toote(d), siis tasub tagastusega seotud kulud ostja.

SEISUKORD:

• Väga hea (minimaalsete kulumisjälgedega)
• Hea (mõõdukalt kulunud). Raamatul võib esineda lehtede ja/või kaante rebendeid ning muljumisi, väiksemaid köitekahjustusi, plekke, sissekirjutusi/joonimisi
• Rahuldav (kulunud ent lugemiskõlblik). Kaantel ja lehekülgedel võib esineda rebendeid või muljumisi, plekke, mis võivad kohati  takistada lugemist, köitekahjustusi, märkmeid, joonimisi. Leheküljed on alles ja köide püsib koos.
• Märkused seisukorra kohta on seisukorra juures (juhul kui on põhjust midagi eraldi ära märkida).
• Raamat seisukorraga "Hea" või "Rahuldav" ei pruugi olla piisavalt esinduslik kinkimiseks.
• Kaanepilt vastab müüdavale tootele, kuid ei anna tervikülevaadet toote seisukorrast.
  Kui vajate täpsemat ülevaadet seisukorrast, siis palun küsige.
• Kui raamat jõudis Teieni halvemas seisukorras kui eeldasite, siis palume, et võtaksite meiega ühendust.