Vaadake meie teisi pakkumisi – ostes mitu eset, on transport soodsam!

Kui olete tellinud mitu toodet, palun andke meile teada, mitut toodet soovite ühe saadetisena välja saata. Kui olete tellinud ainult ühe toote, saadame selle ühes pakendis. Meie eesmärk on pakkida kaup võimalikult kompaktselt, kuid palume teil täpsustada paki suurus enne lõpliku otsuse tegemist, eriti kui tegemist on mitme tootega.

Kui teil on vaja valida toote suurust, palun teavitage meid sellest.

Kui toote juures on märgitud, et see on saadaval ainult järeletulemisega, siis antud toodet me muul viisil ei saada. Suuremate esemete puhul on parim lahendus tulla kaubale ise järele, kuna me ei saa vastutada transpordi käigus tekkida võiva võimaliku kahju eest. Kauba saab välja saata ka Cargobussi või Omniva kulleriga.

Järeletulemise aadress: Mustakivi keskus, Mahtra 7, Tallinn, 2. korrus, box 71, Perform pood. Sobiv sissepääs on Kaubamaja Leiupoe kaudu Mustakivi keskuses.

Kauba väljastamine laost toimub keskmiselt iga 3–4 päeva järel. Palume arvestada, et me ei väljasta kaupa nädalavahetustel ja riigipühadel.

Alates aprillist 2025 toimub kauba kättesaamine kohapeal ainult esmaspäeviti kell 11:00–19:00. Teistel päevadel saame kokku leppida eraldi kokkuleppel.

Tagastuspoliitika

Lõplik hind ja arveldamine: Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu. Kui soovite arvet ettevõtte nimele, palume esitada firma andmed.

Kohaletoimetamine: Mitme eseme puhul valige suurima suurusega pakiautomaat, kui soovite saada need ühes pakis. Muudel juhtudel palume valida "Järeletulemine".

Pretensioonide esitamine: Kui esineb probleeme kaubaga, palume avada pretensioon ja kirjeldada probleemi. Enne negatiivse tagasiside andmist võtke meiega ühendust – soovime leida sobiva lahenduse. Meie eesmärk on, et iga klient jääks ostuga rahule.

Esemete tagastamine

• Teavitamine: Enne eseme tagastamist palume avada pretensioon ja teavitada meid tagastamise soovist.

• Tagastamise tähtaeg: Ese tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, eeldusel, et see ei ole kasutatud ega kahjustatud ning selle välimus ei ole muutunud.

• Tingimused: Kauba pakendit võib avada üksnes ulatuses, mis on vajalik kaubaga tutvumiseks. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud mittevajalike toimingute tõttu.

• Kulud: Tagastamise kulud kannab ostja.

Erandid: Tagastamisõigus ei kehti kiiresti riknevatele kaupadele, avatud audio-/videosalvestistele ja tarkvarale, samuti suletud pakendiga toodetele, mida ei saa hügieeni või tervisekaitse tõttu pärast avamist tagastada. Samuti ei kohaldu see meelelahutus- ja reisiteenustele.

Vaadake meie teisi pakkumisi – ostes mitu eset, on transport soodsam!