255 lk, 2015 a Tavaformaadis, pehmete kaantega

39. raamat sarjast Tarkusepuu

Kuidas ebamugavaid vestlusi endale ja teistele kergemaks teha

Projekt, mille kallal töötasite, võttis kaks korda nii kaua aega, kui te kliendile lubasite. Teil on äärmiselt ebamugav kliendile öelda, et projekt läheb kallimaks maksma, kui algselt kavas oli...
Tahate oma isale pärast pikemat vaikimisperioodi öelda, et ta on teile endiselt kallis ja tähtis inimene, kuid kardate, et sedasorti kõnelus võiks teis mõlemas ebamugavust tekitada...

Ka mõned lihtsad asjad, nagu kviitungita ostu poodi tagasiviimine; sekretäri palumine, et ta veel mõned koopiad teeks; palve naabritele, et nad talitseksid oma põrgulärmi tegevat koera võivad mõnikord osutuda neetult ebamugavaks.

Rasked kõnelused on seda tüüpi jutuajamised, millest võimaluse korral püüame hoiduda ja mille hädaga ära teeme, kui teisiti ei saa. Need on kõnelused, mida me peas korduvalt harjutame, püüdes ette valmis mõelda, mida öelda. Ka tagantjärele murrame pead, mida oleksime pidanud teisiti ütlema.

See raamat aitab teil mõista selliste kõneluste tagamaid ja teadlikumalt juhtida vestluse kulgu ning õpetab, kuidas ette valmistada ja alustada raskeid jutuajamisi nii, et need oleksid kõigile osapooltele kergemad.

Väga heas seisus kasutatud raamat- vaata täpsemalt seisukorda fotodelt.

TRANSPORT:

• Mitme ostu korral valige esimestel transpordiks "kokkuleppel müüjaga" ning viimase ostuga kinnitage pakiautomaat.
• Mitme ostu puhul võivad saadetise suurus ning transpordikulu suureneda.
• Omniva, Smartposti, Venipaki ning Unisendi puhul tasute transpordikulu kaardimaksena pakiautomaadist pakki välja võttes.
• DPD puhul tasute transpordi eest ettemaksena - kui ostate mitu toodet siis valige vaid ühele ostule DPD.
• Kui ostja soovib seadusest tulenevalt tagastada ostetud toote siis tagastusega seotud kulud tasub ostja.

NB! Raamatute käest-kätte üleandmine ei ole võimalik.

VAATA LISAKS:

ILUKIRJANDUS / Väliskirjandus / Eesti kirjandus / Krimi ja põnevus / Ulme, fantaasia ja õudus / Armastusromaanid / Eesti luule / Välisluule

LASTE- JA NOORTEKIRJANDUS / Välisautorid / Eesti autorid / Lasteluule: Eesti autorid / Lasteluule: Välisautorid / Looduse, teaduse ja tehnikaraamatud lastele / Mõtle, värvi, meisterda

EHITUS, TEHNIKA / Tehnika / Autod, mootorrattad, traktorid ja muud masinad / Elektro- ja raadiotehnika / Ehitus / Laevad, paadid, lennukid

ESOTEERIKA, RELIGIOON / Esoteerika / Religioon

PSÜHHOLOOGIA, PSÜHHIAATRIA, PEDAGOOGIKA, LASTEKASVATUS, ENESEABI

AJALUGU, KULTUUR / Eesti ajalugu / Kultuur / Militaar / Eeposed

KÄSITÖÖ / Tikkimine / Meisterdamine / Õmblemine / Heegeldamine / Kudumine / Rahvarõivad

KATEGOORIAD / Elulood, memuaarid / Esseistika, dokumentalistika / Film/teater/näidendid / Filosoofia, loogika / Fotograafia, filmitehnika / Haruldased raamatud / Ilu, mood / Kalandus/jahindus/mesindus / Kalendrid, märkmikud / Keel ja kirjandus / Kodu ja aed / Kokakunst / Kunst, arhitektuur / Käsiraamatud, õppekirjandus / Loodus / Majandus, poliitika / Meelelahutus / Muu / Muusika / Nõukogude kirjandus / Põllumajandus / Reisijuhid, reisikirjad / Seks / Sport / Sõnastikud, entsüklopeediad / Teaduslikud, populaarteaduslikud teosed / Tervishoid ja inimene / Trükised ilmunud kuni 1944 / Võõrkeelne kirjandus / Välis-Eesti raamatud / Õigus