Tihti ei ei sõltu tulemused mitte ainult tegudest, vaid ka sõnadest. Sellest, kas ütleme õiget asja õigel moel, võib oleneda, kas saame tehingu lukku või jääme kliendist ilma, kas liigume karjääriredelil üles või hoopis alla. Neil hetkedel on tähtis olla ülitäpne ‒ kasutada täpselt õiget tooni, et anda õigel ajal õigele inimesele edasi õige sõnum. Sellised ülitäpsed hetked määravad, milliseks kulgeb meie teekond nii töö- kui ka eraelus. Raamatus näitab Bill McGowan, kuidas luua õige sõnum ja see õigesti edasi anda.

 

Kuidas peamistest suhtlemiskaridest üle saada? Autori sõnastatud seitse veenmise põhimõtet on ülitõhusad ning samas lihtsad selgeks õppida ja ellu rakendada. Õige keelekasutus ‒ nii otseses kui ka kaudses tähenduses ‒ teeb enesekindlaks ja veenvaks. See paneb kuulajad iga teie sõna hoolega jälgima ning teie jutt jääb meelde veel kauaks pärast seda, kui olete lahkunud.

 

Raamatu autor Bill McGowan on kaks Emmy auhinda võitnud ajakirjanik ning mainekas suhtluskoolitaja, kelle käe alt on läbi käinud sellised ettevõtteid nagu Dropbox, Facebook, Spotify, AirBnB ja Salesforce.com.

 

“Bill McGowan on leidnud värske ja lihtsa viisi, kuidas oma suhtlemisoskused üle vaadata. Tema uudsed strateegiad ei toimi mitte ainult tööl, vaid ka igapäevaelus. Seepärast on ta suurepärane õpetaja ja seepärast teen ma alati rõõmuga temaga koostööd.” (Daniel Ek, Spotify tegevjuht)