Ostjaga kontakteerumine
Kui müük/oksjon on edukalt lõppenud, siis palun oota ostja poolt transpordi kinnitust ja tasumist.
Kui soovid ostjaga kontakteeruda mingi küsimuse osas, siis pärast müügi lõppu saad talle edastada süsteemisisese teate.
Teade saad saata nii: Töölaud > Mina müün > edukalt lõppenud > vali oksjon > vali tegevus > saada teade
Kui ostja ei ole kinnitanud transporti, tasunud eseme eest ega vastanud sinu teadetele 7 päeva jooksul, siis on Sul õigus esitada pretensioon.
Pretensiooni esitamise aeg on 21 päeva pärast müügi lõppu + tarneaeg(kui on märgitud). Tarneaeg on märgitud müügitingimustes. Kui müügitingimustes tarneaeg märgitud ei ole, siis on see vaikimisi 7 päeva ehk ese peab ostjani jõudma 7 päeva jooksul alates tasumise hetkest.
Pretensiooni saab esitada, valides Töölaud > mina müün > edukalt lõppenud > esita pretensioon.
Pretensiooni esitamise ja menetlemise kohta saab täpsemalt lugeda siit
* Autode ja mootorrataste kategoorias müüdud esemetele pretensiooni esitada ei saa.
Müüjale teadmiseks:
- avatud pretensiooni ajal eseme uuesti müüki panemine on keelatud, kui ei ole Osta.ee poolt määratud teisiti.
- kui pretensioon on lahendatud Sinu kasuks ja ostja kahjuks, siis tühistatakse komisjonitasuarve ning raha tagastatakse Sinu e-kontole.