Conditions and rules

Lugupeetud ostja!

Palun tutvu enne ostu tegemist ja enne tagastuse soovi avaldamist allpool toodud tagastamistingimustega:

1. Ostetud eset saab tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates eseme kättesaamisest või eseme pakiautomaati saabumise teate kättesaamisest.

2. 14-päevane tagastusõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

3. Tagastatav ese peab olema originaalpakendis, komplektne ja kasutamata. Määrdunud, lõhutud ja/või mingil muul tahtlikul või mittetahtlikul viisil kahjustunud ja/või väärast ümberkäimisest kahjustunud mittekomplektset eset tagastuseks ei aksepteerita.

4. Kõik eseme tagastamisega seotud kulud (postikulu jne.) tasub ostja. 

5. Ostja kompenseerib eseme tagastamisel müüjale kõik müüja poolt tehtud eseme müügiga seotud kulutused (postikulu, komisjonitasu jne.) täies ulatuses.

6. Kui klient soovib kaupa tagastada, ning müüja teavitab klienti, et kaup on tellitud välismaalt, ning kauba tagastamine toimub otse lattu (välismaale) - kohustub klient tasuma kõik kauba tagastamisega kaasnevad kulud.

7. Ostja poolt omaalgatuslikult läbi Pakiportaali tehtud eseme tagastust ei aksepteerita st. eset ei võeta müüja poolt vastu.

8 Eseme tagastamine toimub ainult pakiautomaatide vahendusel. Müüja teatab ostjale tagastamiseks sobiva pakiautomaadi asukoha ja muu asjassepuutuva kontaktinfo. 

9. Ostja poolt omaalgatuslikult läbi Pakiportaali tehtud eseme tagastust ei aksepteerita st. eset ei võeta müüja poolt vastu.

10.  Müüja tagastab ostjale eseme eest tasutud hinna esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul tagastamisavalduse esitamise kuupäevast. (perioodi sisse ei kuulu riigipühad/nädalavahetused).

11  E-poe müügi puhul ettevõtte ja eraisiku vahelisi kaebusi/vaidlusi lahendab TTJA (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet).