Jack Mitchell. Kallista oma kliente
- Item ID: 242579314
- Watch item
- Share
Jack Mitchell. Kallista oma kliente
You can buy this item even if you don't yet have an Osta.ee user account
NB! If you are not located in Estonia. Ask from seller via questions section if they ship out of Estonia.
| Viewed: | 4 |
|---|
- Secured payments
- Authenticated sellers
- Fast support
- Favorable transport
| Item condition: | Used |
|---|---|
| Location: | Haapsalu, Läänemaa, Eesti |
| Quantity: | 1 |
| Delivery time: | 3 days |
| Shipping/Delivery: |
SmartPOST: from 2.64 EUR (XS)
Omniva: from 1.23 EUR (XS)
DPD Pickup locker/parcel shop: 1.41 EUR (XS)
Venipak: 1.35 EUR (S)
Unisend: 1.39 EUR (S)
Pickup:Agreement with seller: Abi |
| Return: | Return of goods in accordance with the law. |
| Payment: | by bank transfer, by deposit transfer, by transfer from Osta.ee e-account |
| Seller: | Luge100%positive feedback view user's e-store |
Jack Mitchell. Kallista oma kliente
Kallistamine on klienditeeninduse liik, mis näib petlikult lihtne, aga on äärmiselt edukas, ja mis rajaneb põhimõttel, et iga tehingu keskmes on teatav suhe. Jack Mitchelli ärifilosoofia põhinebki ,,kallistamisel" - see tähendab isiklikke suhteid, näiteks seda, et müüja teab iga kliendi nime ja tema eelistusi riiete suhtes, või seda, et klientidele pakutakse tasuta kohvi ja ajalehti linnalähirongide platvormidel. Kui keegi on teie klient, siis on ta alatiseks ka teie sõber - selline on kallistamise lihtne filosoofia. Raamat, millest leiate ka anekdoote, mis aitavad suurepärast klienditeenindust paremini mõista, näitab teile, kuidas iga ettevõte võiks kasutada sõprussuhete filosoofiat ja selle abil ligi meelitada suurepäraseid töötajaid, vähendada kulusid ja suurendada tulusid.
2004 | 298 lk | 135 x 206 mm | Kõvakaaneline | Kirjastus: Varrak | ISBN: 9789985308387
Seisukord: Hea. Raamatus on endise omaniku nimi
TASUMINE JA SAATMINE:
• Valides DPD, tasute pakiteenuse eest ettemaksuna ostu sooritamise hetkel.
• Kauba käest-kätte üleandmine ei ole kahjuks võimalik.
• Mitme ostu korral võib transpordikulu suureneda.
Mitu ostu ühe saadetisena vaid siis, kui ostja ei kasuta tasumisel deposiitmakset.
• Kui ostja soovib seadusest tulenevalt tagastada toote(d), siis tasub tagastusega seotud kulud ostja.
SEISUKORD:
- Väga hea (minimaalsete kulumisjälgedega)
- Hea (mõõdukalt kulunud). Raamatul võib esineda lehtede ja/või kaante rebendeid ning muljumisi, väiksemaid köitekahjustusi, plekke, sissekirjutusi/joonimisi
- Rahuldav (kulunud ent lugemiskõlblik). Kaantel ja lehekülgedel võib esineda rebendeid või muljumisi, plekke, mis võivad kohati takistada lugemist, köitekahjustusi, märkmeid, joonimisi. Leheküljed on alles ja köide püsib koos.
- Märkused seisukorra kohta on seisukorra juures (juhul kui on põhjust midagi eraldi ära märkida).
- Raamat seisukorraga "Hea" või "Rahuldav" ei pruugi olla piisavalt esinduslik kinkimiseks.
- Kaanepilt vastab müüdavale tootele, kuid ei anna tervikülevaadet toote seisukorrast.
Kui vajate täpsemat ülevaadet seisukorrast, siis palun küsige. - Kui raamat jõudis Teieni halvemas seisukorras kui eeldasite, siis palume, et võtaksite meiega ühendust.
Tutvu meie raamatuvalikuga:
Ilukirjandus
Laste- ja noortekirjandus
Teemad
Questions to seller
Only answered questions are visible to all users. NB! If you share your contact details, Osta.ee cannot protect you from fraudsters.