John Tschohl. Teeninduskunst
- Item ID: 205793894
- Watch item
- Share
John Tschohl. Teeninduskunst
You can buy this item even if you don't yet have an Osta.ee user account
NB! If you are not located in Estonia. Ask from seller via questions section if they ship out of Estonia.
| Viewed: | 41 |
|---|
- Secured payments
- Authenticated sellers
- Fast support
- Favorable transport
| Item condition: | Used |
|---|---|
| Location: | Haapsalu, Läänemaa, Eesti |
| Quantity: | 1 |
| Delivery time: | 3 days |
| Shipping/Delivery: |
SmartPOST: from 2.64 EUR (XS)
Omniva: from 1.23 EUR (XS)
DPD Pickup locker/parcel shop: 1.41 EUR (XS)
Venipak: 1.35 EUR (S)
Unisend: 1.39 EUR (S)
Pickup:Agreement with seller: Abi |
| Return: | Return of goods in accordance with the law. |
| Payment: | by bank transfer, by deposit transfer, by transfer from Osta.ee e-account |
| Seller: | Luge100%positive feedback view user's e-store |
John Tschohl. Teeninduskunst
John Tschohl annab lihtsaid ja tõhusaid nõuandeid, kuidas enesearenduse kaudu kiiremini karjääri teha, oma sissetulekut suurendada ning elus edasi jõuda. Enamik selles raamatus pakutavaid ideid ja juhiseid on rakendatavad just teeninduses, mistõttu võiks raamatut nimetada ka teenindaja käsiraamatuks. Eriti kasulik on seda lugeda noorel, alles tööd alustaval teenindajal.
Esmapilgul võib autori lähenemine tunduda ameeriklaslikult naiivne, kuid süvenenud lugemise käigus saab selgeks, et esialgu naiivsena tunduv must-valge käsitlus on tegelikult raamatu väärtuseks. Tõenäoliselt teeks keerukam käsitlus teemast arusaamise tunduvalt raskemaks.
Autor annab lihtsaid ja tõhusaid nõuandeid, kuidas enesearenduse kaudu kiiremini karjääri teha, oma sissetulekut suurendada ning elus edasi jõuda. Tänu loogilisele ülesehitusele, ladusale sõnastusele ja ilmekatele näidetele sobib raamat mitte üksnes teenindustöötajatele, vaid kõigile neile, kel on lihtne soov – edu saavutada.
1997 | 175 lk | 145 x 210 mm | Pehmekaaneline | Kirjastus: Koolibri | ISBN: 9789985005125
Seisukord: Hea
TASUMINE JA SAATMINE:
• Valides DPD, tasute pakiteenuse eest ettemaksuna ostu sooritamise hetkel.
• Kauba käest-kätte üleandmine ei ole kahjuks võimalik.
• Mitme ostu korral võib transpordikulu suureneda.
Mitu ostu ühe saadetisena vaid siis, kui ostja ei kasuta tasumisel deposiitmakset.
• Kui ostja soovib seadusest tulenevalt tagastada toote(d), siis tasub tagastusega seotud kulud ostja.
SEISUKORD:
- Väga hea (minimaalsete kulumisjälgedega)
- Hea (mõõdukalt kulunud). Raamatul võib esineda lehtede ja/või kaante rebendeid ning muljumisi, väiksemaid köitekahjustusi, plekke, sissekirjutusi/joonimisi
- Rahuldav (kulunud ent lugemiskõlblik). Kaantel ja lehekülgedel võib esineda rebendeid või muljumisi, plekke, mis võivad kohati takistada lugemist, köitekahjustusi, märkmeid, joonimisi. Leheküljed on alles ja köide püsib koos.
- Märkused seisukorra kohta on seisukorra juures (juhul kui on põhjust midagi eraldi ära märkida).
- Raamat seisukorraga "Hea" või "Rahuldav" ei pruugi olla piisavalt esinduslik kinkimiseks.
- Kaanepilt vastab müüdavale tootele, kuid ei anna tervikülevaadet toote seisukorrast.
Kui vajate täpsemat ülevaadet seisukorrast, siis palun küsige. - Kui raamat jõudis Teieni halvemas seisukorras kui eeldasite, siis palume, et võtaksite meiega ühendust.
Tutvu meie raamatuvalikuga:
Ilukirjandus
Laste- ja noortekirjandus
Teemad
Questions to seller
Only answered questions are visible to all users. NB! If you share your contact details, Osta.ee cannot protect you from fraudsters.