Kas klientsuse reeglid või tants klientide pilli järgi
- Item ID: 159685511
- Watch item
- Share
Kas klientsuse reeglid või tants klientide pilli järgi
You can buy this item even if you don't yet have an Osta.ee user account
NB! If you are not located in Estonia. Ask from seller via questions section if they ship out of Estonia.
| Viewed: | 68 |
|---|
- Secured payments
- Authenticated sellers
- Fast support
- Favorable transport
| Item condition: | Used |
|---|---|
| Location: | Tallinn, Harjumaa, Eesti |
| Language: | Estonian |
| Quantity: | 1 |
| Delivery time: | 3 days |
| Shipping/Delivery: |
SmartPOST: from 2.64 EUR (XS)
Omniva: from 1.23 EUR (XS)
DPD Pickup locker/parcel shop: 1.41 EUR (XS)
Unisend: 1.18 EUR (XS)
Agreement with seller: Abi |
| Return: | Return of goods in accordance with the law. Read more |
| Payment: | by bank transfer, by deposit transfer, by transfer from Osta.ee e-account |
| Seller: | ANER literature100%positive feedback view user's e-store |
Kas klientsuse reeglid või tants klientide pilli järgi - Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen
Raamat on mõeldud põhiliselt juhtidele, kelle ülesanneteks organisatsiooni tegevuse suunamine. Raamatu eesmärk on soov kujundada strateegilisest kliendisuhteturundusest praktiliselt toimiv töövahend.
Sisu:
Sissejuhatus
Klientsuse reeglite järgi, mitte klientide meelevallas
Klientsus eeldab tunnete, teadmiste ja tegude vahetust
Klientsuse struktuuri arendamistöös vajatakse penikoormasaapaid ja varvaskingi
Klientsuse etapid - tekkimine, vääristumine ja lõppemine
Klientsusstrateegiatega konkurentsivõimet tõstma
Klientsuse juhtimine nõuab uut organisatoorset mõtteviisi
Raamatu seisukord: hea
Questions to seller
Only answered questions are visible to all users. NB! If you share your contact details, Osta.ee cannot protect you from fraudsters.